西部数码违规违法域名管理规定及办法

域名若存在违法违规信息等滥用，西部数码将依据《西部数码的域名注册协议》、《域名注册人权利与责任》、《网络安全法》、《互联网信息服务管理办法》等法则对域名采取关停、通知后关停等措施。具体执行办法和分类如下：

一．违法违规域名受理种类

1. 淫秽色情、低俗类

直接暴露或描写人体性部位；禁止传播的色情文字音频及电影、推介淫秽色情网站；

低俗信息的链接、图片、文字、直播内容、色情视频聊天；

带有侵犯个人隐私性质的走光、偷拍、漏点等内容；

非法性药品广告和性病治疗广告等相关内容；

宣扬暴力、恶意谩骂、恶意诽谤、侮辱他人等内容。

2. 违禁品类

毒品、迷幻药、肉毒素、兴奋剂、三唑仑、蒙汗药等、枪支、爆炸类物品、弓弩、原子弹制作等武器类信息、代考、出售考试答案、办假证、代开发票、假钞、手机窃听器、隐形耳机、针孔摄像机等国家禁止出售贩卖产品 、警用或军用等器械。

3. 敏感信息类

违背《中华人民共和国宪法》和《全国人大常委会关于维护互联网安全的决定》、《互联网信息 服务管理办法》所明文严禁的信息以及其它法律法规明文禁止传播的各类信息。

《互联网信息服务管理办法》所严禁的九类信息包括：

反对宪法所确定的基本原则的内容。

危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的内容。

损害国家荣誉和利益的内容。

煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的内容。

破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的内容。

散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的内容。

散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的内容。

侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的内容。

含有法律、行政法规禁止的其它内容的。例如：恶意中伤、攻击国家领导人，制造或散播谣言、泄漏国家机密信息等。

4. 赌博、诈骗类

网络赌博类，钓鱼网站和网络诈骗类

5. 域名注册局或其他上级主管部门下发通知中所提到的违规域名

二． 违法违规信息获取来源

1. 公司内部自查自检

2. 公安部及各地公安机关网监管理部门

3. 工业和信息化部及各省市通信管理局

4. 国家互联网应急中心（CNCERT/CC）

5. 中国反钓鱼网站联盟

6. 12321网络不良与垃圾信息举报受理中心

7. 中国互联网违法和不良信息举报中心

8. 基础电信运营商和公司在各地运营机房

9. 中国互联网络信息中心CNNIC

10. 客户/权利人举报或投诉

11. 国内、外网络安全机构投诉

三．西部数码处理违法违规内容方式

根据违法信息来源和严重程度，处理方法如下：

1. 通过自查或接到客户/权利人举报或投诉，我们会通过邮件通知域名所有者和域名所在账户持有人在规定时间内删除违法违规内容，并对网站进行整改或关停。如您在规定时间内未有任何整改迹象或答复，我司只能先暂停您的域名/网站服务。

2. 上级主管部门通知要求立即删除违法信息或暂停域名解析，我们会直接根据上级主管部门要求进行关停域名/网站服务。等待用户咨询时，告知是否可解锁等其他信息。

3. 上级或注册局下发要求暂停解析、禁止转移等域名，我司会暂停解析后，同时限制域名转移，交易，push，过户等功能。

4. 对于博彩、钓鱼、欺诈等明显滥用违规域名，或恶意诽谤通知后不及时答复处理，西部数码有权在保存好违法信息截图时，直接关停域名，避免恶意影响。

温馨提示：为了您及时准确收到通知邮件，请您将abuse@west.cn和westabuse@gmail.com加入邮件收信白名单，并保证联络信息的真实准确，以避免因您的联络信息不准确而造成不必要的损失。同时若因自身邮件问题未收到通知邮件，用户自行承担。

四．域名/网站违规举报跟踪说明

违规域名投诉处理后，我司会邮件或电话通知投诉方进行核实。确认后，我司会关闭该投诉，并将该域名加入程序待查清单，在队列中等待复核。

五．域名/网站业务被暂停服务的开通方法

根据违法违规通知来源和情节严重程度，开通具体方法分类如下，您也可提交工单联系域名专员核实咨询：

1. 自查、客户/权利人举报或投诉发现违法信息后暂停服务的开通方法。

① 按照要求完全清除违法信息，加强网站安全管理

② 请在管理中心-账号认证-账号管理-扫码完成增强实名。

③ 提交工单或回复邮件申请开通网站，承诺不再将域名用于恶意侵权、滥用等违规违法使用，并认可若再次被投诉属实，西部数码有权关停域名不再恢复。西部数码收到开通申请后，会在 1 个工作日内处理，并对审核无误的域名恢复解析。

2. 主管部门通知暂停的域名的开通方法

如果关闭和停权的指令为政府主管部门下达，明令通知处理的域名/网站，需要得到下达通知部门的明确许可后，方可恢复/开通。

3. 常见违规违法域名申请开通指导教程

CNNIC关于域名不良应用被锁定后申请解锁帮助（仅限于cn/中国后缀）

https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=914

CNNIC不良应用域名强化实名帮助（仅限于cn/中国后缀）

https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2251

不良域名强化实名材料提交与填写标准

https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2263

国家互联网应急中心通知被HOLD域名申请解封流程

http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=907

警企协作通报域名解锁申请帮助

https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2287

六．域名注册局关停后申请解锁方式

1. xyz域名

访问https://www.virustotal.com/zh-cn，查询是否存在滥用

注册局申请解除的地址：https://gen.xyz/account/submitticket.php?action=unsuspend

常见的滥用监测机构：

https://www.virustotal.com/#/home/upload

http://www.surbl.org/surbl-analysis

https://admin.uribl.com/

https://www.spamhaus.org/lookup/

请在各个检测网站中移除黑名单后联系注册局xyzabuse@gen.xyz申请解锁

2. CN域名

CNNIC关于域名不良应用被锁定后申请解锁帮助（仅限于cn/中国后缀）: https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=914

CNNIC不良应用域名强化实名帮助（仅限于cn/中国后缀）：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2251

3. club域名

阅读club注册局可接受使用政策 http://www.nic.club/terms，页面22-23

所有者写邮件表明已阅读并接受club注册局的政策，并在邮件中承诺域名的使用是符合可接受使用政策的范围和管束。注册局联系邮件：francis@get.club

4. top域名

1.请按照要求填写《top不良域名申诉书》并签字/盖章 拍照

2.请提供申述人身份证明材料

3.若域名数量过多，《top不良域名申诉书》填不下，请作为单独附件，并在申诉书中注明：域名清单请见附件

 完成上述后，请将材料发送至：abuse@nic.top 和service@nic.top

5. Radix注册局

域名涉嫌滥用，已被注册局hold，若认为不存在滥用，或者要申请解除hold，请用域名所有者邮箱发送邮件给注册局abuse@radixregistry.com联系咨询。

6. icu域名

域名涉嫌滥用，已被注册局hold，若要申请解除，请用域名所有者邮箱发送邮件给注册局abuse@nic.icu联系咨询。

七．常见问题（FAQ）

Q：我的域名/网站被主管部门要求停止服务了，我已提交开通申请，为什么还不能恢复/开通？

A：相关主管部门下发通知要求停止的域名/网站服务，恢复/开通服务也需要接到上主管部门下发的恢复/开通服务通知后，我司方可恢复/开通服务。西部数码无法在未接到主管部门下发的恢复/开通服务通知的情况下，私自恢复或开通您的域名/网站服务。

请网站负责人自行联系上级政府部门，申请恢复/开通服务。

Q：为什么我没有接到通知，就停止了我的域名/网站服务？

A：通常情况下，我司会邮件通知。若未收到通知，请检查您的联系邮箱是否正确无误，是否有将西部数码邮箱加入白名单。

对于情节严重或上级通报要求立即关停的域名，请谅解需直接处理。

Q：我被诈骗了，诈骗网站是由西部数码提供的域名/网站服务，怎么办？

A：西部数码仅是域名注册服务提供商，网站内容是由用户自行运营。建议用户可向公安机关进行报案，报案相关材料：公司执照副本复印件，法定代表人身份证复印件，法定代表人身份证明书，介绍信，报案人的身份证复印件（具体内容建议咨询公安机关）。

同时，您也可向上级主管部门举报。

违法和不良信息举报中心：http://net.china.cn/

12321网络不良与垃圾信息举报受理中心：http://www.12321.cn/

国家互联网应急中心网络安全举报中心：http://www.cert.org.cn/

中国反钓鱼网站联盟中心：http://www.apac.cn/

公安部信息网络安全报警网站：http://www.cyberpolice.cn/wfjb/

中国扫黄打非网：http://www.shdf.gov.cn/

八．西部数码投诉和联系方式

域名投诉方式：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=926

客服联系：工单 https://www.west.cn/manager/questionnew/index.asp

     邮箱：abuse@west.cn

     电话：028-62778877 转分机3 咨询