如何提交工单

①首先,请打开我司网站,点击右上角进行登录后,点击网页顶部【提交工单】即可进入工单提交页面

image.png



②在工单提交页面,根据您需要咨询的问题所关联的业务类型,选择工单类型(若无法判断,请选择【其他】即可)

image.png



③在产品类别下选择具体问题,页面右侧会有常见问题解决方案,若无法满足您的需求,请您点击:【没用,提交工单】,即可进入工单填写页面

image.png



④在工单填写页面,请您根据您的实际情况填写(若遇到使用故障等问题,请您详细描述或提交报错截图,以便我们快速定位并解决问题),您还可以选择【通知方式】,您选择后工单在完成时将会同步通知您账号绑定的对应渠道,帮助您第一时间了解处理进度。

image.png




工单是我司的专业服务渠道,相较电话等渠道,能准确了解并解决您的问题,更能为您提供图文详尽/操作便捷的解决方案,欢迎您使用,感谢您的支持!


编辑:西部数码
日期:2019-09-02

收藏 】 【 打印 】   
您可对文档进行评分哟~

勾选遇到的问题提交给我们,收到反馈后保证及时修正更新!

提交反馈需要先登陆会员帐号

上一篇:微擎系统安装流程
下一篇:使用WinMTR软件简单分析跟踪检测网络路由情况
若文档内容对您没有帮助,不能解决问题? 您还可以 咨询在线客服提交工单搜索常见问题 ,我们将竭诚为您服务。
  >> 相关文章
 
分享至:
Top

24小时客服热线

400-626-0723

您好,非正常上班时间若有紧急技术问题,请拨总机后按7号键, 其他问题请提交工单或在上班时间联系,谢谢支持!