西部数码严格遵守ICANN、工信部及所代理顶级域注册管理机构对域名滥用的监管规定

我公司采用如下流程收集、处理并跟踪滥用投诉：

1、收集投诉信息：

对于在西部数码（IANA ID：1556）注册的域名发生的滥用行为（包括恶意抢注、网络钓鱼、僵尸网络、垃圾邮件等），我公司专设电子邮箱abuse@west263.com及电话028-62778877-8245接收投诉举报信息。

投诉人需描述拟投诉的域名，滥用的表现及其造成的影响，并留下自己的联系方式，包括电话、传真和电子邮箱，以形成完整的投诉书。

2、处理投诉：

所有被我公司成功接收的信息完整的投诉书都将在24小时内由专职人员审阅，并尽快向投诉人反馈处理意见。

3、投诉跟踪

我公司对投诉书的处理进行持续跟踪，并对所有信息完整的投诉书和相关处理意见进行备案，并至少将该记录保留两年。

编辑：西部数码日期：2019-03-06
【收藏】【打印】

若文档内容对您没有帮助，不能解决问题？您还可以 咨询在线客服 或 提交工单 或 搜索常见问题 ，我们将竭诚为您服务。

>> 相关文章

分享至：

400-626-0723

您好，非正常上班时间若有紧急技术问题，请拨总机后按7号键，其他问题请提交工单或在上班时间联系，谢谢支持！